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　5月(yuè)30日，中国人寿保险(rénshòubǎoxiǎn)股份有限公司(以下简称“中国人寿”，股票代码：601628.SH，2628.HK)第十九届客户节在全国同步(tóngbù)启动。

　　今年客户(kèhù)节，中国(zhōngguó)人寿以“智汇(zhìhuì)未来 一生守护”为主题，用丰富多彩、温暖贴心的专属服务及活动，感恩客户19年以来的相守陪伴，诚邀共赴健康美好生活。

　　作为寿险“头雁”，中国人寿不断提升(tíshēng)金融服务的便利性、普惠性、可得性，致力于打造多元、便捷、智能的“线上+线下”客户节活动盛宴。线上以“星球(xīngqiú)漫游计划”主题场景为载体，邀请客户体验趣味游戏(yóuxì)互动；线下采取全国系统各级机构(jīgòu)同步联动(liándòng)的方式，集中同向发力，向全社会传递客户节声音、感恩回馈大众。

　　星际穿越指南：五大星球(xīngqiú)藏着多少惊喜彩蛋？

　　据悉，此次线上客户节借助AIGC技术构建互动式场景，为公司吉祥物牛犇(bēn)犇设定9种萌趣引导身份，邀请(yāoqǐng)客户参加(cānjiā)“星球漫游计划(jìhuà)”，通过“趣玩星”“心选星”“乐活星”“幸运星”“616星”五个星球的串联，营造沉浸式体验氛围。

　　在“心选星”，中国人寿从海量(hǎiliàng)产品中，精心甄选出满足(mǎnzú)客户养老、健康、教育、财富等需求的保险产品。通过(tōngguò)图文解读，将复杂的保险条款(bǎoxiǎntiáokuǎn)转化为通俗易懂的语言，帮助客户更好地了解产品特色与优势。

　　在“乐活星”，中国人寿的优质服务(fúwù)(fúwù)矩阵全面呈现。“国寿好服务”“VIP服务”“V享+”等核心服务品牌(pǐnpái)集中亮相，同时针对(zhēnduì)客户关注(guānzhù)的热点，推出健康类、运动减重类、高考类、亲子美育类、女性类、消保金融教育类等一系列特色化服务活动，让客户感受到国寿的满满诚意。

　　在(zài)“幸运星”，专门设置“星愿豆”，客户参与游戏(yóuxì)、浏览产品、服务及活动、参与每日打卡等均会获得“星愿豆”，在“幸运星”客户可消耗“星愿豆”参加抽奖活动。中国人寿(rénshòu)为客户提供了(le)电子产品、家居好物等多层次礼品。

　　在“趣玩星”，中国人寿精心设计了“避险先锋”“星际(xīngjì)迷航”“宇宙对话”“守护星河”4款高黏度、易上手的(de)星际游戏。游玩游戏即可(jíkě)获得“星愿豆”，用于抽奖活动。

　　在(zài)“616星”，中国人寿将在6月16日当天推出“星愿闪耀”特别回馈活动，客户可于全天5个时段无门槛拼手速集星愿(jíxīngyuàn)，猛戳星愿瓶便有(yǒu)机会获得丰厚礼品。

　　线下(xiànxià)狂欢节：当服务网点变身主题乐园

　　在线下，中国人寿同样火力全开(quánkāi)，全国系统各级机构同步联动，为客户带来精彩纷呈(jīngcǎifēnchéng)的线下活动体验。三大活动精彩纷呈：

　　开展多元主题服务活动(huódòng)。紧扣地域文化特色与(yǔ)客户(kèhù)关注热点，融合“女性”“亲子”“运动”“健康”“高考”等多元主题，邀请客户体验丰富多彩的线下主题活动。这些活动将保险服务与生活场景深度融合，让客户在参与活动的过程中(zhōng)，感受国寿的暖心服务。

　　打造综合金融一站式服务场景。中国人寿根据不同客户的(de)金融需求特征，开展星级客户协同(xiétóng)经营活动。通过创新升级协同模式，整合寿险、财险、银行等多元金融产品与服务，为客户提供一站式金融解决方案(jiějuéfāngàn)。通过加强(jiāqiáng)集团成员单位间的资源共享，中国人寿进一步提升了综合金融服务的供给能力，满足客户多样化、综合化(zōnghéhuà)的金融需求。

　　积极传递客户节声音。邀请客户线下参与短视频大赛、抖音挑战赛、微博随手拍、“国寿守护故事(gùshì)”等互动活动，成为了客户节线下活动的一大亮点(liàngdiǎn)。全国联动，积极创作形式多样(xíngshìduōyàng)、内容丰富的短视频、图文作品，广泛(guǎngfàn)传递客户节声音，让更多人看到国寿与客户之间的温暖(wēnnuǎn)故事。

　　从线上的(de)星际奇幻之旅，到线下的多元服务体验，中国人寿2025年客户(kèhù)节以(yǐ)丰富的活动内容、创新的服务模式，展现了公司对客户的诚挚关怀与守护承诺。未来，中国人寿将继续秉持“以人民(rénmín)为中心”的发展理念，不断提升服务质量与水平，增强保险服务的多样性、普惠性、可及性，为唱响“一个国寿，一生守护”主旋律持续贡献力量，与客户携手(xiéshǒu)共创(gòngchuàng)美好未来。